B2G: Стратегии и методы эффективного взаимодействия со стейкхолдерами

Работа с государством – это не просто сделки, а сложная система взаимодействий, где много зависит от того, как выстроена коммуникация. В B2G не бывает единого лица, принимающего решения. Даже если у компании контракт с министерством, его выполнение зависит от множества людей: исполнителей, регуляторов, местных чиновников. Ошибка – работать только с официальным заказчиком и игнорировать тех, кто влияет на проект.

Темы:

• Особенности B2G: понимание контекста

Структура государственных органов и механизм принятия решений.
Типичные проблемы B2G: бюрократия, регуляторные ограничения, медлительность коммуникаций.
Ключевые группы стейкхолдеров в госсекторе и их роль (формальные и неформальные).

• Методики анализа и построение карты стейкхолдеров

Карта влияния и матрица заинтересованности:
– Как собрать данные: источники, инструменты, примеры шаблонов.
– Пример использования матрицы для классификации стейкхолдеров по влиянию и интересу.
Рекомендации по систематизации информации: создание базы данных контактов и постоянное обновление аналитики.

• Стратегии построения отношений и вовлечения

Различие формальных и неформальных каналов коммуникации.
Инструменты: официальные переговоры, круглые столы, отраслевые форумы, личные встречи.
Как демонстрировать ценность проекта для каждого участника: адаптация предложения под интересы госструктур.
Практический совет: регулярные апдейты, мониторинг позиций стейкхолдеров и корректировка стратегии взаимодействия.

• Работа с негативными и конфликтными стейкхолдерами

Выявление «узких мест»: активные противники и пассивные саботажники.
Техники минимизации негативного влияния: переговоры, привлечение посредников, обоснование выгоды проекта фактами.

• Заключение и Q&A

Подведение итогов: ключевые выводы, чек-лист практических инструментов для немедленного применения.

Формат: онлайн, офлайн

Подробности и регистрация