Fixed Price и Time-and-Materials (T&M): какой метод оплаты выбрать стартапу при разработке продукта?

Обзор двух самых популярных моделей ценообразования в IT-разработке

Автор: Любовь Зароченцева
CMO Smartex

При разработке продукта на аутсорсинге используются две самые популярные модели ценообразования: Time-and-Materials и Fixed Price. Обе имеют свои преимущества и недостатки, но ни одна не является единым идеальным решением даже в рамках одной компании или одного направления разработки. Поговорим, почему это так и как сделать, чтобы создать лучший опыт аутсорсинга разработки для заказчика.

Содержание:

1. Что такое Fixed Price
2. Что такое Time-and-Materials (T&M)
3. Что делать, если обе системы имеют недостатки

Что такое Fixed Price

Контракт на основе Fixed Price предполагает полное понимание итоговой стоимости проекта. Цена складывается из следующего:

Объем работ

Фиксируется как весь объем работ, так и объем отдельных этапов при их существовании.

Содержание работ

Обе стороны понимают, сколько задач и каких именно должно быть выполнено в рамках проекта.

Сроки работ

Оценка по срокам включает точное количество рабочих часов проекта для достижения промежуточного или общего результатов.

Чаще всего модель используется, когда есть понятные требования и установленные сроки, ограниченный бюджет или требуется MVP (минимально жизнеспособный продукт). Обычно внесение изменений в разработку регулируется новым контрактом.

Плюсы Fixed Price:

Предсказуемость

Компания понимает бюджет и четкие сроки и может уверенно планировать финансовую стратегию.

Прозрачность

Если обе стороны обо всем договорились, ожидается, что неожиданностей не случится. (Ожидается).

Простота управления

Из-за утвержденных вначале результатов и сроков рабочий процесс требует минимального участия и контроля со стороны заказчика.

Недостатки:

Негибкость

Если план составлен, под него уже собрана команда и распределены часы работ, требуется время, чтобы резко изменить направление разработки или поменять задачи местами. Но часто бывает, что жизненно необходимо заняться тем, что не в контракте.

Сомнения в качестве

Во избежание штрафных санкций компании заинтересованы сдать проект в срок и в полном объеме, иногда в ущерб качеству.

Кейс из практики Smartex

Команда работала над мобильным приложением для заказчика из сферы промышленного производства. Проект имел согласованные дорожную карту на ближайшие 6 месяцев, задачи, сроки и бюджет. Спустя 2 месяца после начала руководитель проекта со стороны заказчика сообщил, что холдинг купил еще несколько фабрик в ОАЭ. Соответственно, заказчику нужно было обеспечить работу приложения на новых фабриках. При этом общий бюджет согласован и выходить за его пределы почти невозможно.

Пришлось проводить множество дополнительных встреч, искать компромисс между упрощением реализации запланированных ранее функций или частичным отказом от них, а также приоритизировать то, что жизненно важно сделать прямо сейчас. В итоге получилось остаться в рамках бюджета, но это был сложный период длиною в месяц.

Что такое Time-and-Materials (T&M)

При T&M подрядчик выставляет счет за фактический объем работ на основе почасовых ставок, согласованных с заказчиком. В табеле учета рабочего времени команды прописываются все временные затраты членов команды на работу над теми или иными задачами.

T&M выбирают при долгосрочных проектах, недостаточно детализированных требованиях к продукту, гибком подходе относительно направления и скорости работ.

Плюсы Time-and-Materials:

Гибкость

Контракты с T&M позволяют компании в любой момент менять объем работы, направление, скорость или приоритизировать задачи в зависимости от контекста.

Работа без детализированных начальных требований

При разработке бывает так, что цель ясна, но разрабатывать стратегию реализации и точные требования эффективнее уже в процессе.

Скорость старта проекта

При T&M работа начинается сразу без долгой предпроектной аналитики, выяснения всех деталей будущего продукта и множества этапов согласований спецификаций с заказчиком.

Недостатки:

Проблема доверия

Так как заказчик платит за время работы команды, а не за достижение конкретного результата к конкретному сроку, рано или поздно у него возникает вопрос эффективности работ. Без уверенных компетенций в разработке заказчику очень сложно детально разобраться в проекте и сформировать обоснованное мнение о нем.

Из практики Smartex

Если посмотреть все возражения заказчиков относительно Time And Material, в топе будут вопросы: «Откуда я знаю, что они специально не тратят больше времени на разработку?», «Можно ли мне доверять отчетам о потраченном времени?», «Какой интерес у команды допускать меньше багов, если по сути я плачу им отдельные деньги за их устранение?». Таким образом, модель Time And Material работает только при высоком уровне доверия между заказчиком и командой.

Что делать, если обе системы имеют недостатки

Наш опыт показывает, что с продуктами для открытого рынка модель Fixed Price теряет все свои преимущества и сильно тормозит развитие проекта.

Для стартапов модель T&M подходит лучше. Но, чтобы доверять команде разработки, заказчик должен иметь доступ к программному коду, проектной документации, всем прочим артефактам проекта, включая работу с задачами. Он должен видеть все, что происходит с его проектом, чтобы даже без сильных технических компетенций понять детали.

Именно радикальное повышение прозрачности процесса разработки смягчит недостаток модели T&M и обеспечит доверие к команде разработки. Кроме того, постоянный доступ заказчика ко всем проектным артефактам может повлиять на эффективность работы. Это создает определенное давление на подрядчика, которое мотивирует команду работать еще лучше.

Для своих заказчиков мы разрабатываем приложение, которое позволит заказчику заглядывать внутрь процесса разработки и видеть все аспекты своего проекта в режиме «прямого эфира». Например, состав команды и время работы каждого в проекте; аналитику бюджета и детальные траты по направлениям, фичам или дополнительным затратам в рамках проекта; детализированные задачи по проекту; программный код, проектную документацию, записи встреч с командой и всем артефактам и т.д. Все это и другие более мелкие функции дают тот уровень доверия и контроля для заказчика, которого обычно не хватает при работе по T&M.

Нужна помощь в привлечении инвестиций в ваш проект? Записывайтесь на консультацию с нашим экспертом:

ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Подписывайтесь на еженедельную рассылку о полезных для бизнеса мероприятиях и новых публикаций Get-Investor.ru.

Присоединяйтесь к нам в Telegram, Вконтакте, Дзен.

Рекомендованное

← Все статьи

Узнавайте первыми

Подпишитесь и раз в неделю получайте подборку полезных материалов

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности