Каким должен быть дашборд собственника бизнеса

Прежде всего, давайте определимся, что должно быть в дашборде руководителя.

Выручка и прибыль

Эти базовые показатели нужно иметь перед глазами. Важно видеть не только текущие значения, но и динамику по сравнению с предыдущими периодами. Поэтому необходимо использовать графики, показывающие ежемесячную выручку за последний год, а также сравнение с аналогичным периодом прошлого года.

Cash Flow

Движение денежных средств – это кровеносная система бизнеса. Отслеживать входящие и исходящие потоки, чтобы предвидеть возможные кассовые разрывы, можно с помощью специального виджета, который показывает прогноз cash flow на ближайшие 3 месяца с учетом ожидаемых поступлений и расходов.

Дебиторская и кредиторская задолженность

Контроль за этими показателями поможет избежать проблем с ликвидностью. Раздел должен содержать не только крупнейших дебиторов и кредиторов, но и сроки погашения задолженностей.

Рентабельность

Отслеживать рентабельность по разным направлениям бизнеса, чтобы вовремя заметить проблемные зоны, можно по круговой диаграмме, показывающей вклад каждого направления в общую прибыль компании.

Ключевые метрики продаж

Конверсия, средний чек, LTV (lifetime value) клиента – эти показатели помогут оценить эффективность продаж. Еще одна важная метрика — CAC (Customer Acquisition Cost). Она позволяет оценивать эффективность маркетинговых инвестиций.

Операционные расходы

Держать под контролем основные статьи расходов, чтобы вовремя замечать отклонения от бюджета, можно также с помощью интерактивной диаграммы, где отображается детализация расходов по категориям.

Производственные показатели

Особое внимание стоит уделять и производственным показателям, например, следующим метрикам:

— Загрузка производственных мощностей в виде тепловой карты, где разными цветами показана загрузка различных участков производства.

— Эффективность оборудования (OEE – Overall Equipment Effectiveness). Этот комплексный показатель разбивается на составляющие (доступность, производительность, качество) с возможностью отслеживания динамики каждого компонента.

— Процент брака в виде каскадной диаграммы, которая наглядно показывает, где теряется качество.

— Скорость выполнения заказов — среднее время выполнения заказа и процент заказов, выполненных в срок.

— Уровень запасов сырья и готовой продукции в виде интерактивной схемы склада, где цветом показаны уровни запасов различных категорий товаров.

Google Data Studio

Плюсы:
+ Бесплатный инструмент,
+ Легкая интеграция с другими сервисами Google,
+ Интуитивно понятный интерфейс.

Минусы:
- Ограниченные возможности для сложной аналитики,
- Может быть медленным при работе с большими объемами данных.

Кейс из практики:

Мы использовали Google Data Studio для создания дашборда по маркетинговым показателям, интегрировав данные из Google Analytics, Google Ads и CRM-системы.

Заказ разработки дашбордов на стороне дает ряд преимуществ.

Экономия времени

Профессионалы сделают работу быстрее и качественнее. Когда мы попытались создать сложный финансовый дашборд своими силами, это заняло у нашей команды почти 3 месяца. Сторонние специалисты выполнили аналогичную задачу за 3 недели.

Свежий взгляд

Сторонние специалисты могут предложить новые идеи и подходы. Например, аутсорсинговая команда предложила использовать предиктивную аналитику для прогнозирования продаж, что мы сами не рассматривали.

Гибкость

Можно привлекать экспертов под конкретные задачи. Когда нам потребовался специфический дашборд для анализа эффективности маркетинговых кампаний, мы смогли найти специалиста именно в этой области.

Фокус на основном бизнесе

Ваша команда сможет сосредоточиться на ключевых задачах. Передав разработку дашбордов на аутсорс, мы освободили нашего ведущего аналитика для работы над стратегическими проектами.

Доступ к передовым технологиям

Специализированные компании обычно используют самые современные инструменты и методики. Благодаря этому мы смогли внедрить технологии машинного обучения в наши дашборды без необходимости обучения собственных сотрудников.

1. Начните с малого

Не пытайтесь сразу охватить все. Начните с ключевых метрик и постепенно расширяйте. Когда мы только начинали работу с дашбордами, то сосредоточились на 5 основных показателях. Это позволило нам быстро запустить систему и постепенно добавлять новые метрики.

2. Вовлекайте команду

Спрашивайте мнение сотрудников о том, какие показатели им нужны для работы. Мы провели серию встреч с руководителями отделов, чтобы понять их потребности. Это помогло создать действительно полезный инструмент.

3. Регулярно обновляйте

Дашборд должен быть живым инструментом, который развивается вместе с бизнесом. Мы пересматриваем наши дашборды каждый квартал, чтобы убедиться, что они все еще актуальны.

4. Обучайте сотрудников

Проводите тренинги по работе с дашбордами, чтобы все могли эффективно их использовать. Мы создали серию видеоуроков и проводим ежемесячные воркшопы для новых сотрудников.

5. Проверяйте данные

Убедитесь, что источники данных надежны и информация актуальна. У нас есть специальный сотрудник, отвечающий за качество данных и своевременное обновление источников.

6. Используйте сторителлинг

Не просто показывайте цифры, но и рассказывайте историю. Мы добавили к нашим дашбордам краткие комментарии, объясняющие ключевые тренды и аномалии.

7. Обеспечьте мобильный доступ

В современном мире важно иметь доступ к данным в любое время и в любом месте. Мы разработали мобильную версию наших дашбордов, чтобы руководители могли получать ключевую информацию даже в поездках.

8. Интегрируйте с другими системами

Чем больше данных вы сможете автоматически собирать из различных источников, тем полезнее будет ваш дашборд

9. Визуализируйте правильно

Используйте подходящие типы графиков для разных видов данных. Например, для сравнения показателей мы применяем столбчатые диаграммы, а для отображения трендов — линейные графики.

10. Создайте систему KPI

Свяжите показатели в дашборде с ключевыми показателями эффективности (KPI) компании. Это поможет сотрудникам понимать, как их работа влияет на общие результаты бизнеса.

Помните, что каждый бизнес уникален, и ваш дашборд должен отражать специфику именно вашей компании. Не бойтесь экспериментировать, адаптировать инструменты под свои нужды и внедрять инновации.

Подписывайтесь на еженедельную рассылку о полезных для бизнеса мероприятиях и новых публикациях Get-Investor.ru.

Присоединяйтесь к нам в Telegram, Вконтакте.