Большой оборот сам по себе еще не делает продукт полезным для бизнеса. Товар может хорошо продаваться, но почти не оставлять денег после закупки, доставки, комиссий, возвратов и скидок. Другой продукт дает меньше выручки, зато приносит больше прибыли и быстрее возвращает вложенные средства.
Для первичной оценки ассортимента часто используют ABC-анализ. Товары распределяют на группы в зависимости от их вклада в общий результат: в категорию A попадают позиции, которые формируют основную часть выручки, в категорию B – товары со средним вкладом, а в категорию C – позиции, на которые приходится небольшая доля продаж. Затем такой же анализ проводят по валовой прибыли и сопоставляют результаты.
Например, товар может входить в категорию A по выручке, но приносить мало валовой прибыли из-за низкой наценки, скидок или высокой себестоимости. И наоборот, продукт с небольшой долей в продажах может обеспечивать заметную часть прибыли. Такое сопоставление помогает определить, какие позиции стоит развивать и на какие из них в первую очередь направлять оборотный капитал. При этом категория, присвоенная при ABC-анализе – это основание для дополнительной аналитики, а не готовое решение сохранить товар или убрать его из ассортимента.
ABC-анализ показывает вклад продукта в выручку и валовую прибыль, но не раскрывает его полную экономику. Поэтому по позициям, которые вызывают вопросы, нужно отдельно посчитать все связанные с продажей затраты. В торговле это могут быть доставка, хранение, комиссия маркетплейса и возвраты, в сфере услуг – время специалистов и объем дополнительных работ, в производстве – загрузка оборудования и использование ограниченных мощностей. Также важно учитывать сроки оплаты: крупный заказ может приносить прибыль, но надолго отвлекать значительную сумму из оборота.
По результатам такого анализа не всегда нужно отказываться от продукта или клиента. Иногда достаточно изменить условия работы: установить минимальную сумму заказа, сделать доставку платной, повысить цену за срочное исполнение или ограничить объем бесплатных доработок. В этом случае проблема заключается не в самом продукте, а в условиях, на которых компания его продает. Их пересмотр позволяет сохранить выручку и одновременно повысить прибыльность сделки.
Почему нельзя закрывать направление только по распределенным расходам
Например, направление приносит 1 млн рублей выручки в месяц. Затраты, которые исчезнут при его закрытии, составляют 700 тыс. рублей. При этом на него распределили 400 тыс. рублей общих расходов компании. В отчете направление выглядит убыточным: минус 100 тыс. рублей.
Но если все 400 тыс. рублей общих расходов после закрытия сохранятся, а освободившиеся ресурсы не будут использованы иначе, результат компании ухудшится на 300 тыс. рублей. Именно столько направление давало на покрытие общих затрат. Само перераспределение аренды или зарплаты администрации между оставшимися продуктами экономии не создаст.
Поэтому перед закрытием считают, какие поступления исчезнут, какие выплаты действительно прекратятся и можно ли выгоднее использовать освободившиеся мощности. Дополнительно проверяют роль продукта в общих продажах: иногда редкая позиция нужна клиенту для комплексного заказа. С другой стороны, низкая доля в выручке не оправдывает постоянные потери, если понятной коммерческой роли у продукта нет.