Как привлечь первых 100 пользователей

1. Не пытайтесь угодить всем

Вы не можете привлечь всех и не стоит этого делать. У вас должна быть определенная целевая группа и веская причина, почему вы выбрали именно ее.

2. Создайте и запустите свой сайт

Даже если ваш продукт еще не готов. Создание веб-сайта заставит вас дать ответы на самые трудные вопросы о вашем стартапе: кто ваши клиенты, каково ваше позиционирование на рынке, как презентовать продукт и т.д. Кроме того, сайт позволит вам выяснить, понимает ли ваша целевая аудитория, что вы делаете, а также достаточно ли доверяет вам и вашему подходу.

3. Придумайте смысловые «крючки»

По статистике, около 80% посетителей сайтов закрывают их менее чем за 4 секунды. Поэтому первое, что они увидят, должно зацепить их. При этом не забывайте, что около 70–80% вашей аудитории зайдет на сайт с помощью мобильного телефона. То, что они увидят без прокрутки, должно превратить посетителей в пользователей.

4. Упростите навигацию

Произвести хорошее первое впечатление — возможно, самая важная задача вашего продукта. Каждый шаг от первого посещения веб-сайта/приложения до регистрации и настройки панели управления должен быть максимально простым и приятным. Удалите ненужные шаги и сделайте страницу регистрации максимально компактной. Убедитесь, что любой потенциальный клиент сможет посетить ваш веб-сайт, зарегистрироваться и начать использовать ваш продукт менее чем за минуту.

5. Поделитесь историей вашего стартапа

Почему вы основали эту компанию? Чем вы лучше других? Людям нравится знать об истории компании и ее основателях. Хорошая практика — указывать преимущества и ценность наиболее важных функций, которые у вас есть. Также пользователям нравится иметь возможность связаться с соучредителями, поэтому будьте доступны и добавьте на сайт свою контактную информацию.

6. Используйте цепляющие картинки

Большинство людей вообще не будут читать тексты вашего сайта, но будут смотреть на ваши баннеры и графический дизайн. Каждый баннер должен иметь четкое «послание» и «адресата».

7. Изучите похожие продукты

Ни один продукт не уникален. Черпайте вдохновение из историй успеха других и используйте то, что позволило им выделиться среди конкурентов. Обратитесь к людям, которые используют похожие продукты. Узнайте, что важно для ваших потенциальных клиентов, что им нравится в этих продуктах. Ищите подсказки в их опыте, чтобы сделать ваш продукт лучше и полезнее для них.

8. Цените мнения бета-тестеров

Попросите нескольких энтузиастов тщательно протестировать ваш продукт перед запуском. Если есть такая возможность, сядьте рядом с ними и посмотрите на их действия. Важны реальные, в том числе отрицательные отзывы от первых клиентов. Как правило, подобные тесты кардинально меняют пользовательский интерфейс проекта и позволяют сформулировать уникальное ценностное предложение.

9. Создайте ажиотаж вокруг вашего продукта

Делитесь своими успехами в социальных сетях, просите друзей оставить вам отзыв. Отвечайте на соответствующие вопросы на форумах (Reddit, Quora, ProductHunt, Indie Hackers и т. д.), чтобы продвигать свой продукт и узнавать, что ищут ваши клиенты.

10. Тестируйте все

Ошибки в работе — одна из основных причин, по которой люди уходят. Поэтому тестирование всех функций должно быть в центре внимания каждой команды. Используйте свой продукт сами! Это покажет вам, что действительно работает, а что нет.

11. Растите сообщество вокруг вашего продукта

Оставляя отзывы и мнения, сообщество может найти новые способы использования вашего продукта, о которых вы раньше даже не могли себе представить, тем самым открывая скрытые возможности для будущего продукта. Для создания сообщества лучше выбрать платформу, на которой ваши клиенты наиболее активны.

12. Будьте на связи со своей целевой аудиторией

Большинство стартапов боятся делиться своей работой с окружающими. Но успешные стартапы несовершенны! Они публично делятся всем, над чем работают, имеют бета-программы для тестирования и настраивают свои продукты на основе прямых отзывов своих пользователей. Так что лучший способ создать отличный продукт, который понравится людям, — это учиться на их запросах и преобразовывать каждую потребность в полезную функцию вашего продукта.

13. Создайте общедоступную дорожную карту

Дорожные карты предназначены для того, чтобы показать, что будет с вашим продуктом, а также продемонстрировать ваше видение и долгосрочные цели. Это также может сыграть важную роль в создании сообщества, если вы позволите своим клиентам участвовать в разработке продукта.

14. Выстройте службу поддержки клиентов

У всех успешных стартапов есть одна общая черта: они вкладывают значительные средства в успех клиентов и их поддержку. Речь идет не только об ответах на пользовательские вопросы, но и о том, чтобы убедиться, что ваш клиент успешно достигает своей цели, используя ваш продукт. В идеале — каждый член команды должен быть вовлечен в этот процесс. Например, все сотрудники Automattic, разрабатывающей WordPress, начинают свою карьеру в компании, проработав не менее месяца в службе клиентской поддержки.

Что делать после запуска? Это очень просто: вернитесь к первому шагу и повторите все сначала! Теперь вам необходимо становиться лучше с каждым днем. Поэтому обязательно обновляйте не только свой продукт, но и расширяйте сообщество, дорожную карту, поддержку и каждый отдельный аспект пользовательского интерфейса.

Подписывайтесь на еженедельную рассылку о полезных для бизнеса мероприятиях и новых публикациях Get-Investor.ru.

Присоединяйтесь к нам в Telegram, Вконтакте.