TAM — это мощный инструмент, но неправильный подход к его расчету может не только исказить картину, но и привести к неверным управленческим и инвестиционным решениям. Вот ключевые ошибки, которых стоит избегать.
1. Переоценивать TAM, включая в него несопоставимые сегментыЧастая ошибка — включение в TAM всех, кто теоретически «может» воспользоваться продуктом, даже если на практике это маловероятно.
Пример: вы создаете мобильное приложение для бухгалтеров. Решаете, что ваш TAM — это все специалисты, работающие в сфере финансов. Добавляете туда экономистов, финансовых аналитиков, студентов экономических факультетов — и получаете завышенную цифру, которая не отражает реальность.
Почему это ошибка:
Эти сегменты имеют разные задачи, поведение и потребности. Они не являются вашей целевой аудиторией. Важно фокусироваться на тех, кто действительно будет использовать продукт, а не просто «имеет отношение к теме».
2. Отождествлять TAM с текущей выручкой конкурентовИногда предприниматели смотрят на выручку крупных игроков и считают, что это и есть весь рынок.
Пример: у конкурента выручка 500 млн рублей в год. Вы делаете вывод, что весь рынок — 500 млн, и TAM ограничен этой цифрой. Или наоборот — складываете выручку всех 5 конкурентов и говорите: «Рынок — 2,5 млрд».
Почему это ошибка:
- Конкуренты могут занимать лишь малую часть потенциального рынка.
- Их выручка — это не верхняя граница, а просто их доля (часто она занижена из-за плохой дистрибуции, недоработанного продукта или маркетинга).
- Также не учитываются белые пятна рынка: неохваченные регионы, сегменты или новые каналы сбыта.
Корректнее будет начинать с потенциального числа пользователей и средней цены, а не с чужих доходов.
3. Игнорировать ограничения — географические, поведенческие, регуляторныеКогда TAM считают «в теории», забывая про реальные ограничения — цифры снова становятся завышенными и бесполезными.
Примеры ограничений:
- Географические: вы создаете SaaS-продукт на русском языке и считаете TAM по всему миру. Но продукт не переведён, нет локализации и поддержки в других странах — значит, реальный TAM гораздо уже.
- Поведенческие: продукт решает боль, но аудитория привыкла работать «по-старому» и не готова платить. Например, автоматизация процессов в сфере ЖКХ — вроде бы огромный рынок, но доля тех, кто реально платит за такие решения, мизерна.
- Регуляторные: медтех-стартап хочет выйти на рынок США, не учитывая, что без сертификации FDA это невозможно. TAM в США есть, но он для компании пока недостижим.
При расчете TAM всегда уточняйте:
- кто именно может стать клиентом;
- где он находится;
- что может ему помешать воспользоваться продуктом;
- какие барьеры (язык, лицензии, инфраструктура) нужно преодолеть.
Включив эти уточнения, вы не только покажете инвесторам трезвую оценку рынка, но и сами поймете, где возможности роста, а где риски и ограничения. Лучше честно показать ограниченный, но реалистичный TAM, чем выдать «космическую» цифру и потерять доверие.